Ninguém dá pitaco no trabalho do contador da tesouraria. É só dizer "marketing" ou "RH" numa reunião que todo mundo, mais a família de todo mundo, tem opinião formada. Saber como lidar com disputa entre áreas no trabalho começa por entender esse desequilíbrio: existem áreas técnicas e silenciosas, e existem áreas que viram parquinho de palpite só porque parecem fáceis de opinar.
O episódio dessa semana abriu uma provocação simples e incômoda: quantas vezes você foi fazer seu trabalho e apareceu alguém que não tinha a menor ideia de como aquilo funcionava para dar pitaco? E o detalhe que ninguém quer admitir — às vezes esse alguém é o seu chefe. Isso conversa diretamente com o que a gente discutiu em O Choque de Virar Líder: o que ninguém te conta sobre gerenciar pessoas, onde o despreparo de quem assume posição de comando vira fonte constante de interferência desnecessária.
Tem nome para isso. O efeito Dunning-Kruger é um viés cognitivo em que pessoas com pouca habilidade numa área superestimam a própria competência nela. Descrito em 1999 por David Dunning e Justin Kruger, o conceito nasceu de testes de lógica, gramática e humor em que os piores colocados se davam notas bem acima da média. O inverso também existe: quem domina de verdade tende a subestimar o que sabe.
Por que algumas áreas atraem mais pitaco que outras
Jurídico, contábil, tesouraria: ninguém arrisca opinar. Já marketing, vendas e RH viram terreno aberto. A diferença não é a importância da área — é a falsa sensação de que dá para palpitar sem estudar. Quem repete uma opinião que leu no jornal acha que fez análise própria. A gente já puxou esse fio em Você é um gênio incompreendido ou só um colega chato? O Fora-da-lei, falando sobre como a arrogância disfarçada de expertise envenena o ambiente.
O pitaco do chefe e a confiança entre equipes
Liderança questionar faz parte do jogo. Se você é a pessoa técnica, é seu papel mostrar que o trabalho está validado e é viável. O problema é a interferência que vem de quem não é da área, não é liderança e está ali só para dizer o que achou — ou o que o ChatGPT respondeu no fim de semana.
Como dar feedback entre áreas sem virar fofoca de corredor
O financeiro tem todo direito de perguntar qual o retorno do investimento. O que não cabe é dizer qual deveria ser a estratégia do marketing. A linha é fina, mas existe: cobrar resultado é função; redesenhar a área do outro é pitaco. Crítica saudável depende de maturidade e de heads que confiam uns nos outros — a referência do episódio foi Os 5 Desafios das Equipes, de Patrick Lencioni, que mostra como times só se cobram de verdade quando há confiança na base. Como comentamos ao falar de Elogio em público, crítica no privado: sabedoria corporativa ou fuga de conflito, evitar o confronto direto quase sempre piora o que já estava ruim.
O board que não fala na cara
O que trava as empresas não é falta de problema visível. É medo de indispor. Ninguém pode dizer que o RH não retém, que o marketing atrasou, que vendas não entregou. Aí a verdade vira sussurro de corredor. Board maduro coloca o problema na mesa e segue trabalhando junto. Tem um episódio só sobre isso: Política no trabalho é inevitável — e ignorar isso pode custar sua carreira, que mostra como o silêncio estratégico cobra um preço alto de todo mundo envolvido.
O que fica: a diferença entre pitaco e contribuição não está na área, está na maturidade de quem critica. Aprender a lidar com disputa entre áreas no trabalho é construir confiança suficiente para que a cobrança seja direta — e para que a crítica deixe de ser fogo no parquinho e vire combustível.
Quer ouvir o desabafo de 20 anos do Salomão com o financeiro e a história do réveillon que o Abramo estragou? Dá o play no episódio #94 do Bingo Corporativo.
Momento PDI
- Salomão — Os 5 Desafios das Equipes (Patrick Lencioni) — livro narrativo sobre como confiança permite que equipes se cobrem sem melindre; indicação central do episódio.
- Salomão — The Six Triple Eight / 6888 — filme sobre o batalhão de mulheres negras na guerra; história elogiada, mas execução criticada pelo Shapoka.
- Shapoka — Lee (com Kate Winslet) — drama sobre a jornalista de guerra Lee Miller, da Vogue britânica; indicado ao Globo de Ouro e elogiado pelo final surpreendente.
- Abramo — Meditações (Marco Aurélio) — clássico estoico sobre autogestão emocional, humildade e autorresponsabilização; segundo ele, resume tudo que os livros de gestão reescrevem.
- Bingo Corporativo — Efeito Dunning-Kruger — viés cognitivo citado como base teórica do episódio; descrito por Dunning e Kruger em 1999.
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Sobre o Bingo Corporativo
O Bingo Corporativo é um podcast semanal apresentado por Alexandre Abramo, Alexandre Salomão e Sergio Gomes (o Shapoka) — três amigos de infância que viraram executivos e decidiram contar a vida real no trabalho, sem frase pronta.
Carreira, liderança, decisões difíceis e os bastidores que ninguém posta. Sem papo motivacional vazio, sem romantizar o corporativo. Para quem trabalha, lidera ou tenta sobreviver no corporativo.